LA QUALITE DE VOS RESULTATS

centre d' appels offshore basé à l' ile maurice



ProjetYs est votre centre d'appels offshore :

Externaliser la réception ou l'émission de vos appels téléphoniques présente de nombreux avantages.
Economie de coûts, flexibilité, gestion des variations d'activité, partage d'expérience...
La mission des équipes de PROJETYS est de vous accompagner dans l'externalisation de votre relation client.

PROJETYS assure la constitution, l'enrichissement et la qualification de vos bases de données, votre prospection de projets, vos prises de rendez-Vous, la télévente, vos campagnes d'information et de promotion, le remplissage de vos séminaires et événements, création de trafic, réalisation d'enquêtes et sondages, étude de marché, étude de notoriété...

Vous Economisez : Avec PROJETYS, vous réduisez le coût de vos campagnes téléphoniques de 50%
Vous gagnez en flexibilité : PROJETYS, vous apporte la flexibilité dans vos campagnes de télémarketing : horaires adaptables, extension des heures, affectation des ressources en fonction de vos besoins...
Vous gagnez en fiabilité : Vous vous recentrez sur votre coeur de métier tout en accédant à des métiers et des compétences externes supérieures voire nouvelles.
Vous avez la garantie d'un partenariat de qualité : En choisissant PROJETYS, Nous offrons à nos clients un suivi régulier et détaillé de leurs opérations avec possibilité d'écoute en direct.

contactez-nous au 01 76 70 26 07

Emission et REception d'appels, Le savoir faire Projetys :

• Gestion du programme de fidélisation
• Service consommateurs
• S.A.V.
• Support technique
• Fulfillment
• Cellule de crise
• Accueil téléphonique
• Service commercial
• Prise de commandes
• Réservations
• Information produits & services
• Support au lancement
• Création de trafic
Appels entrants
• Campagne de réactivation
• Campagne de fidélisation
• Ventes additionnelles et croisées
• Facturation
• Recouvrements de créances
• Télévente grand public et entreprise
• Relance sur processus d'achat, d'abonnement
• Qualification prospects
• Support force de vente
• Prise de RDV
• Etudes de marché, test marketing
• Enquête et sondage
Appels sortants

Appels entrants : Coca-Cola, Danone, UPC France, Groupama, SFR, UGC, UPC France, Voyages Auchan,...

 

Appels sortants : Groupe Emap, Finaref, Cegetel, Macif, France-Telecom, EDF-GDF, Evatel, Universal Pen, Capitalys Conseil, Bouygues Telecom, Greenpeace, Ranx Xerox,...

Références

SIMPLE comme un transfert.

Avec le service téléACCUEIL hôtelier de PROJETYS, vous êtes sûr de répondre à toutes vos demandes clients, et cela 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Nous assurons vos astreintes, vous nous transférez vos appels uniquement lorsque vous en avez besoins :
La nuit, lors des pauses déjeuner, les jours fériés, en cas d'absence de l'accueil physique, le week-end...

Vous reprenez les appels dès votre retour et vous consultez le reporting des actions en attentes et réalisées.

NOUS VOUS OFFRONS UNE SOLUTION ET ECONOMIQUE AVEC NOS FORFAITS A L'APPEL. informations au : 01 76 70 26 06